المنتج والتخصيصات
أين تُصنع الكنادير الخاصة بكم؟
تُصمم الكنادير لدينا في أبو ظبي الجميلة، الإمارات العربية المتحدة.
هل كل شيء على موقعكم الإلكتروني مصمم خصيصًا؟
نعم، كل شيء باستثناء أغطية الرأس والملابس الداخلية والإكسسوارات. هذا هو اختصاصنا.
لقد قدمت طلبًا للتو. هل يمكنني تغيير التخصيصات؟
بالتأكيد - إذا كنت سريعة في ذلك. فقط أخبرنا في غضون 24 ساعة؛ نبدأ في صنع ملابسك بعد ذلك، وسيكون الأوان قد فات لإجراء التغييرات.
هل ستقومون بإعادة تخزين المنتجات المباعة؟
القطع من مجموعاتنا الموسمية هي إصدارات محدودة، لذا احصلوا عليها قبل أن تنفد.
لدي بعض الأفكار لكنادير، هل يمكنكم عمل تصميم مخصص لي؟
ليس في الوقت الحالي، ولكن ربما يمكننا التعاون في المستقبل.
هل يمكنني إجراء تخصيصات غير موجودة على الموقع الإلكتروني؟
ليس في الوقت الحالي، ولكننا نود أن نسمع ما يدور في ذهنك حتى نتمكن من تحقيقه في المستقبل.
هل الكنادير مخصصة للتنظيف الجاف فقط أم يمكن غسلها في الغسالة؟
يمكن غسل معظم كناديرنا في الغسالة على دورة باردة وتجفيفها في النشافة على حرارة منخفضة. لضمان السلامة، تأكد من تعليمات العناية الموجودة على الملصق داخل قميصك. يجب تنظيف جميع منتجات الصوف تنظيفًا جافًا. تُباع جميع منتجاتنا مع تعليمات عناية أكثر تحديدًا، يرجى الرجوع إليها.
هل تصنعون كنادير للأطفال؟
نعم!
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
سجل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى سجل الطلبات أو لا تتردد في الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتساب.
هل التخصيصات تكلف المزيد؟
لا. لا يوجد شيء مجاني بالكامل، ولكن التخصيصات على حسابنا.
هل يمكنني لمس عينات الأقمشة قبل الطلب؟
بالتأكيد، اطلب كتاب الأقمشة الخاص بك من هنا.
القياسات
لصنع أفضل الكنادير الممكنة، تستخدم ميمو قياسات جسمك لإنشاء كندورة مصممة خصيصًا لتناسبك تمامًا.
سيُطلب منك أخذ القياسات بمجرد أن تكون مستعدًا لإتمام الشراء.
بمجرد تقديم طلبك، يمكن لأحد خياطينا المهرة أخذ قياسات جسمك وإنشاء قطعة ملابس مصممة خصيصًا لك. بدلاً من ذلك، يمكنك ببساطة إرسال كندورتك المناسبة لك جيدًا.
هل أحتاج إلى خياط لأخذ قياساتي؟
ليس على الإطلاق ولكننا نوصي بشدة بذلك. سيزورك أحد خياطينا مجانًا. بدلاً من ذلك، إذا كنت تملك كندورة تناسبك تمامًا، فيمكننا جمعها وأخذ قياساتك منها. ثم سنعيد لك كندورتك.
هل يمكنني استخدام القياسات من كندورة أمتلكها؟
نعم! إذا كنت سعيدًا بالقيام بذلك بهذه الطريقة، فنحن كذلك.
كيف أضمن دقة قياساتي؟
اتبع تعليماتنا المفيدة ولن تخطئ. ومع ذلك، هناك احتمال ألا تناسب بعض كناديرك الطريقة التي تريدها تمامًا عند الاستلام؛ قد تكون هناك حاجة إلى تعديلات طفيفة. إذا كان الأمر كذلك، فسنغطي التكلفة. نريد التأكد من أنك سعيد، لذا سيكون الأمر سهلاً إذا طلبت مرة أخرى في المستقبل.
هل يمكنني رؤية قياسات جسمي في ملف حسابي؟
نعم يمكنك ذلك. ما عليك سوى تسجيل الدخول وستكون موجودة هناك.
هل يمكنني تغيير قياسات الجسم في ملف حسابي؟
إذا كنت بحاجة إلى تحديث قياسات الجسم، يرجى التواصل معنا ويسعدنا مساعدتك.
هل يمكنني الحصول على قياسات متعددة على حساب واحد؟
نعم، يمكنك إنشاء ملفات تعريف لأفراد العائلة والأصدقاء.
الدفع والاستفسارات
كنادير ميمو مصنوعة حسب الطلب وتُسلم في غضون 4-6 أيام عبر أرامكس.
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED).
أمان الدفع
تتخذ ميمو العديد من الخطوات الفعالة لضمان السلامة المطلقة لبطاقتك الائتمانية ومعلوماتك الشخصية. نقوم بمعالجة جميع مبيعات بطاقات الائتمان عبر معالج دفع آمن تمامًا وذو سمعة طيبة ولا نحتفظ بمعلومات بطاقة الائتمان الكاملة في السجل.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
فيزا وماستركارد.
ما هي العملة المستخدمة في المعاملات؟
نحن حاليًا نقبل الدفع بالدرهم الإماراتي (AED) فقط.
هل ستكون هناك ضريبة مبيعات على طلبي؟
لا.
هل لديكم بطاقات هدايا؟
ليس بعد، لكننا نعمل على ذلك.
هل يمكنني استخدام كوبونين في نفس الوقت؟
لا، لا يمكنك استخدام كوبونين في نفس الوقت.
الشحن
كم من الوقت سيستغرق لاستلام طلبي؟
سيتم التسليم خلال 4-6 أيام.
كيف سيتم شحن طلبي؟
أرامكس. سنرسل لك عبر البريد الإلكتروني معلومات التتبع عند شحن طلبك.
كم تكلفة الشحن؟
مجاني للطلبات التي تزيد عن 250 درهم إماراتي. بخلاف ذلك، 25 درهم إماراتي.
هل سأدفع رسوم جمارك إضافية؟
تشمل الأسعار المعروضة على موقع meemo.com رسوم الشحن وأي رسوم جمركية داخل الإمارات العربية المتحدة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً. قد تُطبق رسوم إضافية للرسوم الجمركية و/أو الجمارك للعناوين خارج الإمارات العربية المتحدة وهي مسؤولية المستلم وحده.
ما هي الدول التي تشحنون إليها؟
نحن حاليًا نشحن إلى مناطق محددة في الإمارات العربية المتحدة فقط، ولكننا سنوسع هذه الخدمة لتشمل المزيد من المناطق والدول قريبًا.
هل تشحنون إلى صناديق البريد؟
تُسلم الشحنات إلى عنوان فعلي. نحن حاليًا لا نشحن إلى صناديق البريد.
كيف يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي؟
اتصل بنا على الرقم +9712-666 6866 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على hello@meemo.com، ويفضل أن يكون ذلك قبل شحن طلبك.
هل تتطلب أرامكس توقيعًا عند التسليم؟
نعم. هذا جزء من خدماتهم المميزة.
هل يمكنني تسريع طلبي؟
للأسف، لا. لا يمكنك تسريع العظمة.
أين يقع مكتبكم الرئيسي؟
يقع المقر الرئيسي لميمو في أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة.
هل سأدفع ضرائب؟
اعتمادًا على مكان الشحن أو إذا قمت بتغيير وجهة الشحن، قد يُطلب منك دفع ضرائب أو رسوم إضافية بناءً على متطلبات الضرائب في الوجهة.
التعديلات والإرجاع
ماذا لو لم تناسبني كندورتي؟
ضمان المقاس المثالي هو أولويتنا. نحن نؤمن بجودتنا وحرفيتنا، ولهذا السبب إذا لم تناسبك كندورة ميمو بالطريقة التي تريدها، فسوف نتحمل بكل سرور تكاليف التعديل. هل تحتاج إلى تعديلات كبيرة؟ سنصنع لك كندورة جديدة من الصفر. ما زلت غير راضٍ تمامًا؟ سنرد لك كامل المبلغ المدفوع عن الكنادير غير المعدلة. كل ذلك مجانًا تمامًا. لا أسئلة. لا مشكلة. فقط أخبرنا عن طريق البريد الإلكتروني على hello@meemo.com وسنتواصل معك لتصحيح الأمور.
كم من الوقت يستغرق استلام كندورتي المعدلة؟
نهدف إلى إعادة كندورتك المعدلة إليك في غضون 2-4 أيام من استلامها.
كيف يجب أن أعيد طلبي؟
أولاً، أخبرنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أنك ترغب في إرجاع كندورتك. سنقوم بترتيب أرامكس لجمعها من منزلك أو مكتبك، دون أي تكلفة عليك.
ما نوع التعبئة والتغليف التي يجب أن أستخدمها للإرجاع؟
كلما كان الصندوق أصغر كان أفضل؛ لا داعي لاستخدام التغليف الأصلي. لنكن ودودين مع البيئة.
إذا لم تناسبني الكندورة المعاد صنعها، فما هي الخيارات المتاحة لي؟
أولاً، صبرك أسطوري. نحن معًا في هذا، وقد أوشكنا على الانتهاء. نحن على استعداد لتجربة أخرى للحصول على المقاس الصحيح إذا كنت كذلك. وإذا لم يكن الأمر كذلك، فسنرد لك المبلغ بالكامل ونأمل أن نظل أصدقاء.